FAQ – Domande frequenti durante l'installazione

durante l'installazione, il prodotto clemap non crea una rete wlan con il nome "clemapxx" nota per motivi di sicurezza, l'hotspot viene disattivato dopo 10 minuti senza connessione per riattivarlo, premere il tasto reset per più di 1 secondo (finché il led di stato non inizia a lampeggiare rapidamente) se il clemap load management non trova una rete wlan a cui connettersi, entra in modalità di scoperta e fornisce una propria rete wlan (chiamata "clemapxx") potrebbero essere necessari fino a 3 minuti prima che "clemapxx" appaia tra le reti disponibili attenzione se al prodotto clemap è collegato un cavo ethernet, l'hotspot wlan clemap viene automaticamente disattivato la password per la rete wlan di clemapxx non è accettata dopo aver inserito la password della rete wlan clemapxx "sensorsetup", non viene accettata la rete è impostata, riprova tra 30 secondi non riesco a raggiungere floem clemap com attraverso il mio browser controllare la connessione di rete controllate di aver selezionato la corretta wlan di casa e di poter raggiungere internet (ad esempio www google com http //www google com ) riprova più tardi durante l'installazione (passo 2) non riesco a raggiungere 192 168 1 100 4000 tramite il mio browser controllate se siete collegati alla rete wlan "clemapxx" o se il cavo lan è inserito aggiorna la pagina web http //192 168 1 100 4000 http //192 168 1 100 4000 e aspetta fino a 30 secondi controlla di nuovo che sei collegato alla rete wlan "clemapxx" o che il cavo lan è collegato e prova di nuovo ad accedere alla pagina web http //192 168 1 100 4000 http //192 168 1 100 4000 se ancora non riesci ad accedere alla pagina web, prova ad aprire la pagina web con un altro dispositivo, per esempio un altro cellulare o un computer eseguire un riavvio forzato premendo il tasto reset per più di 5 secondi (e meno di 10 secondi) (vedere l'immagine alla pagina successiva) e attendere 3 minuti durante l'installazione (passo 2) non trovo la mia wlan nella lista delle reti disponibili controllare se la wlan raggiunge l'armadio di comando in cui è installato il prodotto clemap se il router wlan è troppo lontano, installare un cavo lan, un adattatore di linea (ad esempio tp link tl wpa4220kit) o un ripetitore wlan il sensore supporta solo le reti wlan sulla frequenza di 2,4 ghz, se la rete è sulla frequenza di 5 ghz, attiva la trasmissione su 2,4 ghz tramite il menu del tuo router wlan o installa un ripetitore l'interruttore di circuito di guasto a terra si spegne l'rcd può confrontare la quantità di corrente che entra ed esce se la somma è intatta, la corrente che entra deve essere alta quanto la corrente che rientra, per cui la somma delle correnti del conduttore neutro e delle fasi deve essere zero se questo non è il caso, l'rcd scollega il circuito, "salta fuori" se l1, l2 e/o l3 sono collegati dopo l'rcd e il neutro è collegato prima di esso, l'rcd noterà una differenza tra la corrente che scorre avanti e indietro assicurarsi che l1, l2, l3 e il neutro siano collegati dopo l'rcd il sensore non può connettersi al cloud (il led di stato lampeggia) 1 controllare se le porte tcp 443, 3032, 8883 e udp 123 del router wlan sono aperte 2 eseguire un riavvio forzato premendo il pulsante reset (vedi figura) per più di 5 secondi (e meno di 10 secondi) e attendere 3 minuti 3 alcuni modelli di stazioni di ricarica hanno un proprio server dns che può interferire con il processo di configurazione collegare le stazioni di ricarica al router per ultimo in modo che l'indirizzo ip sia dato dal router e non dalla stazione di ricarica ho installato correttamente il prodotto clemap e l'ho registrato sulla piattaforma, ma i dati non sono accessibili su floem clemap com controlla se il sensore sta comunicando con https //floem clemap com https //floem clemap com guardando lo stato del led sul sensore se questo lampeggia o è spento, controllare se il collegamento radio è accessibile anche quando la porta dell'armadio di comando è chiusa (installare un ripetitore se necessario) e se le porte del router sono aperte → vedi domanda il sensore non può connettersi al cloud (il led di stato lampeggia) se il led di stato è costantemente acceso, controllare su https //floem clemap com https //floem clemap com se il punto di misura è online se questo non è il caso, si prega di contattare il supporto avete altre domande sull'installazione? saremo lieti di rispondervi su support\@clemap com mailto\ support\@clemap com o per telefono al +41 44 548 20 61