Coupon-Codes können bei der Konfiguration Ihrr Lizenz eingegeben werden. Wenn der Code gültig ist, sehen Sie die eingesetzten Codes aufgelistet. Die entsprechend anwendbaren Beträge werden von Ihrer Rechnung abgezogen.

Puis-je payer les frais de licence en une seule fois, sans frais récurrents ?

Où puis-je saisir mes codes promo ?

Choisir le forfait de données idéal

Comment mettre à jour le firmware des produits CLEMAP ?

Que se passe-t-il si la communication entre CLEMAP et les bornes de recharge est interrompue ?

Déterminer l’adresse IP d’une borne de recharge

Le CLEMAP Load Management peut-il fonctionner sans connexion Internet ?

Puis-je d’abord configurer un CLEMAP Load Management sur mon compte, puis l’attribuer ensuite au compte du nouveau client ?

Une mise à jour du firmware interrompt-elle les charges en cours sur ma borne de recharge ?

Pour les installateurs

Comment puis-je limiter la puissance totale des bornes de recharge ?

Problèmes de recharge avec les véhicules électriques SEAT et Renault

App CLEMAP – non disponible

Connexion à FLOEM impossible

Gestion des organisations

Qu’est-ce qu’un groupe de mesure ?

Comment créer un groupe de mesure ?

Comment ajouter des points de mesure à un groupe de mesure ?

Qui a accès à un point de mesure/groupe de mesure ?

Comment puis-je donner à quelqu'un l'accès à un groupe de mesures ?

Que signifient les différents statuts des points de mesure ?

Comment adapter la licence d'un appareil ?

Comment puis-je créer un jeton d'authentification de station de recharge pour un système tiers ?

Que signifie le signe d'un point de mesure dans les réglages des groupes de mesure ?

Floem

Lors de l'installation, le produit CLEMAP ne crée pas de réseau WLAN avec le nom "clemapXX"

Le mot de passe du réseau WLAN clemapXX n'est pas accepté

Comment trouver un appareil CLEMAP sur le réseau local

Je n'arrive pas à accéder à floem.clemap.com via mon navigateur

Pendant l'installation (étape 2) je ne peux pas atteindre 192.168.1.100:4000 via mon navigateur

Pendant l'installation (étape 2), je ne trouve pas mon WLAN dans la liste des réseaux disponibles

L'interrupteur différentiel se déclenche

Le capteur ne peut pas se connecter au cloud (la LED d'état clignote)

J'ai correctement installé et enregistré le produit CLEMAP sur la plateforme, mais les données ne sont pas accessibles sur floem.clemap.com

Ports et adresses du pare-feu

Informations sur la cascade

Comment configurer les sorties (relais) sur le CLEMAP Load Management ?

Données d’accès au fournisseur de cloud

Comment créer un ticket de support dans le portail de support CLEMAP ?

FAQ - Questions fréquemment posées lors de l'installation

Help Center

CLEMAP Help Center

Willkommen im Help Center von CLEMAP

Installationsanleitung

Installationsvoraussetzungen

Schritt 1: Elektrische Installation

Schritt 2: CLEMAP-Anschluss an ein WLAN-Netzwerk oder über Ethernet-Kabel

Schritt 3: Aktivierung auf floem.clemap.com

Schritt 4: Einbindung der Ladestationen, Steuerung und Kontrolle

Schritt 5: Einbindung Rundsteuersignal/FNN-Steuerbox vom Energieversorgungsunternehmen

Installationspläne

Häufig gestellte Fragen zur Installation

Installation

Kompatible Ladestationen

Kompatible Messgeräte

Kompatible Batterien

Kompatible Digitale I/O

Zugriffsdaten für Cloud-Anbieter

Lizenzen

Load Management

Cloud-Anbieter Zugangsdaten

Zu Floem

Für Installateure

Häufig gestellte Fragen

Wie erstelle ich ein Support-Ticket im CLEMAP-Supportportal?

Deutsch

Bienvenue dans le Centre d'Aide de CLEMAP

Guide d'installation

Prérequis d'installation

Étape 1: Installation électrique

Étape 2: Connexion du CLEMAP à un réseau WLAN ou via un câble Ethernet

Étape 3: Activation sur floem.clemap.com

Étape 4 : Intégration des stations de recharge, commande et contrôle

Étape 5 : Intégration du signal de télécommande centralisée du fournisseur d'énergie

Plans d'installation

Bornes de recharge compatibles

Appareils de mesure compatibles

Batteries compatibles

Digital I/O compatibles

Licences

Français

Welcome to the CLEMAP Help Center!

Installation Guide

Installation requirements

Step 1: Electrical installation

Step 2: CLEMAP connection to a WIFI network or via Ethernet cable

Step 3: Activation on floem.clemap.com

Step 4: Integration of the charging stations, control and monitoring

Step 5 : Integration of ripple control signal from power supply company

Installation plans

FAQ Frequently asked question during installation

Compatible charging stations

Compatible measuring devices

Compatible batteries

Compatible Digital I/O

Cloud provider access data

Licensing

Release Notes

About Floem

For Property Owners / CLEMAP One

For Installers

How do I create a support ticket in the CLEMAP Support Portal?

Frequently Asked Questions

English

Benvenuti nell'Help Center CLEMAP

Guida all'installazione

Requisiti di sistema

Passo 1: Installazione elettrica

Passo 2: connessione del CLEMAP a una rete WLAN o tramite cavo Ethernet

Passo 3: Attivazione su floem.clemap.com

Passo 4: Integrazione delle stazioni di ricarica, controllo e monitoraggio

Passo 5: Integrazione del segnale di controllo dell'ondulazione dalla società elettrica

Piani di installazione

FAQ – Domande frequenti durante l'installazione

Installazione

Dati di accesso per i fornitori cloud

Stazioni di ricarica compatibili

Strumenti di misura compatibili

Batterie compatibili

I/O digitale compatibile

Come trovare un dispositivo CLEMAP nella rete locale

Licenze

Su Floem

Per proprietari, utenti CLEMAP One

Per installatori

Posso prima configurare una gestione del carico CLEMAP sul mio account e successivamente assegnarla al nuovo account del cliente?

Come creo un ticket di supporto nel portale di supporto CLEMAP?

Domande frequenti

Il CLEMAP Load Management può operare senza una connessione a internet?

Italiano