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Load Management
FAQ - Questions fréquemment po...

Le capteur ne peut pas se connecter au cloud (la LED d'état clignote)

  1. Vérifier que les ports TCP 443, 3032, 8883 et UDP 123 du routeur WLAN sont ouverts.
  2. Effectuez un redémarrage brutal en appuyant sur le bouton RESET pendant plus de 5 secondes (et moins de 10 secondes) (voir image) et attendez 3 minutes.
  3. Certains modèles de stations de recharge ont leur propre serveur DNS, ce qui peut entraver le processus de configuration. Brancher les stations de recharge en dernier dans le routeur, afin que l'adresse IP soit donnée par le routeur et non par la station de recharge.
Figure 16: Hard-Reboot
Figure 16: Hard-Reboot