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Domande frequenti

Per proprietari, utenti CLEMAP One

dove dovrebbe essere montato idealmente il prodotto clemap? idealmente, il sensore è montato nella scatola di distribuzione principale dell'edificio o nel punto in cui si desitera effetturare la misura ho bisogno di una connessione wireless al quadro dei fusibili/distribuzione? li prodotto clemap va connesso alla rete via cavo lan o rete wireless in caso di connessione wireless, bisogna assicurarsi che la rete wireless sia sufficientemente forte per comunicare con il prodotto clemap all'interno del quadro elettrico con la porta chiusa i dati vengono raccolti anche quando la connessione non é temporaneamente disposibile? i prodotti clemap hanno una memoria in grado di memorizzare dati per diversi mesi non appena il wireless viene riacceso, i dati vengono caricati nel cloud questo processo può durare da alcuni minuti ad alcuni giorni per periodi senza connessione molto lunghi i miei dati saranno trasmessi? per quanto riguarda la protezione dei dati, seguiamo le direttive dell'ue i suoi dati non saranno trasmessi a terzi senza il suo permesso qual'é la garanzia dei prodotti clemap? i prodotti clemap hanno una garanzia di due anni come inquilino, devo informare il mio padrone di casa dell'installazione di clemap? durante l'installazione, il prodotto clemap non crea una rete wlan con il nome "clemapxx" nota per motivi di sicurezza, l'hotspot viene disattivato dopo 10 minuti senza connessione per riattivarlo, premere il tasto reset per più di 1 secondo (finché il led di stato non inizia a lampeggiare rapidamente) se il clemap load management non trova una rete wlan a cui connettersi, entra in modalità di scoperta e fornisce una propria rete wlan (chiamata "clemapxx") potrebbero essere necessari fino a 3 minuti prima che "clemapxx" appaia tra le reti disponibili attenzione se al prodotto clemap è collegato un cavo ethernet, l'hotspot wlan clemap viene automaticamente disattivato la password per la rete wlan di clemapxx non è accettata dopo aver inserito la password della rete wlan clemapxx "sensorsetup", non viene accettata la rete è impostata, riprova tra 30 secondi non riesco a raggiungere floem clemap com attraverso il mio browser controllare la connessione di rete controllate di aver selezionato la corretta wlan di casa e di poter raggiungere internet (ad esempio www google com) riprova più tardi asd ante l'installazione (passo 2) non riesco a raggiungere 192 168 1 100 4000 tramite il mio browser durante l'installazione (passo 2) non riesco a raggiungere 192 168 1 100 4000 tramite il mio browser controllate se siete collegati alla rete wlan "clemapxx" o se il cavo lan è inserito aggiorna la pagina web http //192 168 1 100 4000 e aspetta fino a 30 secondi controlla di nuovo che sei collegato alla rete wlan "clemapxx" o che il cavo lan è collegato e prova di nuovo ad accedere alla pagina web http //192 168 1 100 4000 se ancora non riesci ad accedere alla pagina web, prova ad aprire la pagina web con un altro dispositivo, per esempio un altro cellulare o un computer eseguire un riavvio forzato premendo il tasto reset per più di 5 secondi (e meno di 10 secondi) (vedere l'immagine alla pagina successiva) e attendere 3 minuti dopo aver collegato il sensore alla mia scatola di distribuzione, l'interruttore fi salta fuori l'rcd può confrontare la quantità di corrente che entra ed esce se la somma è intatta, la corrente che entra deve essere alta quanto la corrente che rientra, la somma delle correnti del conduttore neutro e delle fasi deve essere zero se questo non è il caso, l'rcd scollega il circuito, "salta fuori" se l1, l2 e/o l3 sono collegati dopo e il neutro prima dell'rcd, l'rcd noterà una differenza tra la corrente di andata e di ritorno assicuratevi che l1, l2, l3 e il neutro siano tutti collegati dopo l'rcd il sensore non può connettersi al cloud (il led di stato lampeggia) controlla che le porte 443, 3032 e 8883 del router wireless siano aperte nella pagina di impostazione del sensore, pagina web blu (installazione, passo 2), eseguire un riavvio soft selezionando "reboot system" e aspettando tre minuti eseguire un hard reboot premendo il pulsante reset ad esempio con un cacciavite e attendere tre minuti