Wie erstelle ich ein Support-Ticket im CLEMAP-Supportportal?

wenn sie technische unterstützung benötigen oder ein problem melden möchten, können sie ganz einfach ein ticket über unser supportportal einreichen 1\ supportportal aufrufen öffnen sie die folgende webseite in ihrem browser https //clemap support zammad com 2\ einmalige registrierung (nur beim ersten mal erforderlich) damit sie tickets verwalten und antworten erhalten können, empfehlen wir eine registrierung klicken sie oben rechts auf „anmelden“ wählen sie „noch keinen account?“ oder „registrieren“ geben sie ihren namen und ihre e mail adresse ein sie erhalten eine e mail zur bestätigung klicken sie auf den darin enthaltenen link nach erfolgreicher registrierung können sie sich jederzeit mit ihrer e mail adresse anmelden 3\ neues ticket erstellen nach der anmeldung klicken sie auf der startseite auf „neues ticket erstellen“ füllen sie das formular vollständig aus name vor und nachname e mail adresse wird automatisch übernommen, wenn sie angemeldet sind betreff kurze zusammenfassung ihres anliegens (z b „keine verbindung zur ladestation“) nachricht ausführliche problembeschreibung bitte geben sie, falls verfügbar, folgende informationen an seriennummer (sexxxxxxxx) standort der installation anhänge (optional) sie können dokumente oder screenshots hochladen 4\ ticket absenden klicken sie auf „abschicken“ , um das ticket einzureichen sie erhalten eine automatische bestätigung per e mail mit ihrer ticketnummer 5\ nachverfolgung und antworten das clemap supportteam wird sich zeitnah bei ihnen melden über das supportportal können sie jederzeit den status ihres tickets einsehen rückfragen beantworten weitere informationen oder anhänge ergänzen clemap support portal https //clemap support zammad com https //clemap support zammad com supportzeiten montag bis freitag, 08 00–12 00 und 13 30–17 00 uhr