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title: FAQ - Questions fréquemment posées lors de l'installation
slug: help-center/faq-questions-frequemment-posees-lors-de-linstallation
docTags: 
createdAt: 2024-03-21T15:19:17.693Z
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[Lors de l'installation, le produit CLEMAP ne crée pas de réseau WLAN avec le nom "clemapXX"](docId\:pWyXol86tA1E2xIp8vf2N)

[Le mot de passe du réseau WLAN clemapXX n'est pas accepté](docId\:p_XCeiw5t8BBHanT2IN0Q)

[Comment trouver un appareil CLEMAP sur le réseau local](docId\:ekkLWaE1_aciwYZ5ZD8z1) 

[Je n'arrive pas à accéder à floem.clemap.com via mon navigateur](docId\:gNBwtb11vHrMIttukDy-T)

[Pendant l'installation (étape 2) je ne peux pas atteindre 192.168.1.100:4000 via mon navigateur](docId\:HIu0K-NGlY6scgY79Bo6k)

[Pendant l'installation (étape 2), je ne trouve pas mon WLAN dans la liste des réseaux disponibles](docId\:V0v_N0SJAD619jVFMTb8s)

[L'interrupteur différentiel se déclenche](docId\:WX00CsoSS1qyA8qiFl1CG)

[Le capteur ne peut pas se connecter au cloud (la LED d'état clignote)](docId\:YYrO_dgSvikuB7b2uGlp4)

[J'ai correctement installé et enregistré le produit CLEMAP sur la plateforme, mais les données ne sont pas accessibles sur floem.clemap.com](docId:_f0la3VkXp_vYSYAEqJtO)

[Problèmes de recharge avec les véhicules électriques SEAT et Renault](docId\:tOVddaoEnaTSAL7FVfOTJ) 

[Comment puis-je limiter la puissance totale des bornes de recharge ?](docId\:swO0vqXu_DL0TuXm7FGFC) 

[Ports et adresses du pare-feu](docId:-T2L-MN58SNcrGOUqAwvT) 

[Informations sur la cascade](docId\:ljbs9pby7giW5zVsINHcu) 

[Comment configurer les sorties (relais) sur le CLEMAP Load Management ?](docId\:m1LthS89JRqOfVgvE_tJG) 

[Comment créer un ticket de support dans le portail de support CLEMAP ?](docId:410GnLuI_c5gnUKcOPXMl) 

**Vous avez d'autres questions concernant l'installation? Sous **[support@clemap.com](mailto\:support@clemap.com) **ou au +41 44 548 20 61, nous nous ferons un plaisir d'y répondre.**