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title: Der Sensor kann sich nicht mit der Cloud verbinden (Status-LED blinkt):
slug: help-center/der-sensor-kann-sich-nicht-mit-der-cloud-verbinden-status-led-blinkt
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createdAt: 2023-12-04T17:19:24.556Z
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1. Prüfen Sie, ob die notwendigen Ports des WLAN-Routers geöffnet sind. Die notwendige Ports  sind hier aufgelistet [Firewall-Ports und -Adressen](docId\:Si38YeB5CMB7cvHNDhkfM)
2. Führen Sie einen harten Neustart durch, indem Sie die RESET-Taste mehr als 5 Sekunden (und weniger als 10 Sekunden) drücken (siehe Bild) und 3 Minuten warten.
3. Einige Ladestationsmodelle haben einen eigenen DHCP-Server, der den Einrichtungsprozess behindern kann. Ladestationen als letzte in den Router einstecken, damit die IP-Adresse vom Router und nicht von der Ladestation gegeben wird.

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/N5BtsfQVOxPnQzfUQkalm/2SUsmb84Zo3x_302APkGm_img5224.jpg" size="56" width="4032" height="3024" position="center" caption="Hard-Reboot" darkWidth="4032" darkHeight="3024" showCaption="true"}